▲ 김종선

상대에게 관심을 갖는 것은 대인관계에서 중요한 요소가 됩니다. 이는 누구든 상대가 자신을 알아주길 바라는 마음에서부터 시작됩니다. 상대의 연령에 따라 화술도 달라져야 하고 대화에 임하는 자세도 달라야 할 것입니다.

미국의 제32대 대통령 루스벨트는 찾아올 사람이 있으면, 그 사람이 특히 좋아하는 문제에 관해서 전날 밤늦게까지 여러 모로 그 관계의 연구를 해 둔다고 합니다. 루즈벨트는 사람의 마음을 사로잡을 수 있는 방법은 상대가 깊이 관심을 가지고 있는 문제를 화제로 꺼내는 것이라는 것임을 알고 있었던 것입니다.

사람의 마음을 사로잡을 수 있는 방법은 언제나 상대의 입장에 서서 상대의 관심사에 흥미를 나타내는 것입니다. 또한 상대가 말을 할 수 있도록 이끌고 배려해주고, 상대방의 이야기를 듣는 데 적어도 시간의 60퍼센트를 할애해야 하며, 지루해한다는 인상을 주지 않아야 한다는 점입니다.